Müşteri Deneyimi

Garanti BBVA olarak, müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmayı ve bu deneyimi sürekli geliştirmeyi çok önemsiyoruz. Her an her yerde, kolaylıkla gerçekleştirebileceğiniz finansal işlemleri en iyi deneyimle sunabilmek için sürekli çalışıyoruz.

Bu doğrultuda, sizlerin ihtiyaç ve beklentilerinizi daha iyi anlayabilmek amacıyla araştırmalar yapıyoruz. Araştırmalarımızla ilgili, sizlere telefon*, e-posta veya dijital kanallarımız aracılığıyla ulaşıyoruz. Çalışmalarımıza katılarak ilettiğiniz görüşlerinizle hizmet modelimizi geliştiriyoruz.

* Bankamızdan aldığınız hizmeti değerlendirebilmeniz için sizlere +90 216 709 05 44 numarasından ulaşıyoruz.

İlginizi Çekebilir

İletişim Formu

Tüm soru, görüş ve önerilerinizi hemen iletebilirsiniz.

Formu Doldur
Mesaj Takip Formu

Sürecinizi mesaj takip formu ile dilediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

Formu Doldur
Pratik Çözümler

Sorularınıza aradığınız pratik cevaplara buradan ulaşabilirsiniz.

Detaylı Bilgi
Müşteri Deneyimi Destek

Daha güzel bir GarantiBBVA deneyimi yaşamanız için buradayız. Bildirimlerinizi bize ulaştırabilirsiniz, tüm mesajlarınızı titizlikle ele alır size en kısa sürede dönüş yaparız.

Detaylı Bilgi
TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti

Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Türkiye Bankalar Birliği bünyesinde kurulan bu heyet bankalar ile müşteriler arasındaki anlaşmazlıkları çözmek için kurulmuştur.

Detaylı Bilgi