Şubesiz Bankacılık ve Güvenlik ile ilgili en çok sorulanlar:
- Mobil İmza'ya nasıl başvurabilirim? Cep Şifrematik ile aynı telefonda kullanabilir miyim? Talebim onaylandıktan sonra veya giriş sırasında problem oluşması halinde nereye danışabilirim?
- İşlemin Parmak İzi nedir? Mobil İmza'yla giriş yaparsam, parolama ve şifreme ne olur? Şifrematik veya Cep Şifrematik'im varsa ne olur?
- Mobil imza, Elektronik İmza / Elektronik Sertifika / Nitelikli Elektronik Sertifika nedir? İşlem sırasında hata alırsam ne yapmalıyım? Elektronik imzaya ilişkin düzenlemeler nelerdir?
- Şifrematik başvurusu yapabilmem için Garanti müşterisi ya da garanti.com.tr kullanıcısı olmam gerekli mi? Ücretli midir? Nasıl talep edebilirim ve teslim alabilirim?
- Bireysel/Kurumsal geçiş nedir?
- Ücretsiz antivirüs uygulaması nasıl indirebilirim?
- Şifrematik ile bilgisayar arasında bir bağlantı kurmam gerekli midir? Bir sorun yaşarsam ne olur?
- Şifrematik'le nasıl şifre üreteceğim? Teslim aldığım Şifrematik'i nasıl kullanmaya başlayacağım? Kilitlenirse ne yapmalıyım?
- Garanti İnternet'te güvenlik nasıl sağlanır? Kullanırken nelere dikkat etmeliyim? "Güvenli kanal desteğinde bir hata oluştu'' mesajını alıyorum. Ne yapmalıyım?
- Şifrematik'in PIN Kodu nedir? Unutursam ya da değiştirmek istersem ne yapacağım?
- Şifrematik nedir, nasıl çalışır? Boyutları nedir ve bana ne sağlar? Alo Garanti ve Şirketlerin İnternet Şubesi için de kullanabilir miyim?
- Webroot nedir? Sizi nasıl korur?
- Sadece Mobil İmza'yı kullanarak Garanti İnternet'e nasıl giriş yapabilirim? Cep Telefonu numaramı başka bir operatöre taşırsam eski Mobil İmzam ile sorunsuz giriş yapabilir miyim?
- Şifrematik'im kaybolur ya da çalınırsa ne yapacağım? Kaybolan ya da çalınan Şifrematik başka biri tarafından kullanılabilir mi?
- Garanti İnternet'i daha güvenli hale getirmek için neler yapmalıyım? Onay Kodu ve Güvenlik Resmi nedir, nasıl çalışır?
- Mobil imza'mı Garanti İnternet'te kullanmak için ne yapmam gerekir? Garanti İnternet'e nasıl giriş yapabilirim?
- Şifrematik'in ürettiği şifreler ne kadar süreyle geçerli? Unutursam Garanti İnternet'e girebilir miyim?
Diğer yardım kanalları
Telefonda yardım almak için ise:444 0 333 Alo Garanti