Finansal Sağlık
Engelsiz Bankacılık
Hesabını Bilen Kadınlar
Geçmiş Aramalar
      Önerilen Sonuçlar

        İşlem İtirazı

        Kartınızı güvenle kullanmanızı önemsiyoruz.

        Bana ait olmayan bir harcama için nasıl itiraz edebilirim? İtirazı kaç gün içinde yapmam gerekir?
        Kartınızla yapılan şüpheli veya hatalı harcamalarınız için itiraz hakkınız bulunmaktadır.
        Şüpheli veya hatalı işlemlerin neler olduğu, Visa, Mastercard ve American Express gibi kartlı ödeme sistemi kuruluşları tarafından uluslararası kurallar ile tanımlanmıştır. Sizin yapmadığınız veya hatalı olduğunu düşündüğünüz harcamaları bu kurallar çerçevesinde değerlendiriyoruz. Eğer değerlendirme sonucunda itirazınızın geçerli olduğu tespit edilirse, ilgili tutarı iş yerinden alarak size iade ediyoruz.
        Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden harcama itirazınızı iletebilirsiniz. Linke tıklayarak Garanti BBVA İnternet Bankacılığı parolanızı oluşturabilir, hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

        Garanti BBVA Mobil üzerinden kredi kartı veya paracardınızla ilgili işlem itirazının ve takibinin nasıl yapılacağını ise aşağıdaki videoyu izleyerek öğrenebilirsiniz.

        Sıkça Sorulan Sorular

        İtiraz şekli nasıl olmalıdır? İşlem itirazı nasıl iletilmelidir?

        İtiraz süresi nedir? İşlem itirazımı nasıl takip edebilirim?

        Hangi işlemlere itiraz edilebilir?

        Nasıl işlem itirazında bulunabilirim?

        İşlem itirazında bulunurken nelere dikkat etmeliyim?