Türkiye'nin hep ilerleyen bankası Garanti

VİZYONUMUZ

Avrupa'da en iyi banka olmak.

MİSYONUMUZ

Etkinliğimiz, çevikliğimiz ve örgütsel verimliliğimizle müşterilerimize, hissedarlarımıza, çalışanlarımıza, topluma ve çevreye kattığımız değeri sürekli ve belirgin bir biçimde artırmak.

VAZGEÇİLMEZ DEĞERLERİMİZ

Garanti, vizyon ve misyonunu gerçekleştirmek için izleyeceği stratejilerini belirlerken tüm çalışanlarının uyacağı kurumsal değerlerini de tanımlar. Her kademedeki Garanti çalışanı için vazgeçilmez olan bu değerler, onların aynı zamanda özümsedikleri birer iş ve yaşam biçimi kuralıdır.

"Müşterilerimiz..."

Tüm faaliyet ve çabalarımızın odak noktasıdır.

• Müşterilerimizin memnuniyetini her zaman beklentilerinin üzerinde sağlamayı hedefleriz.
• Dürüst, saygılı, nazik, yardımcı, çözümcü ve güler yüzlüyüz.

"İyi ahlaklı banka ve bankacılarız"

• Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uyarız, bundan taviz vermeyiz.
• Birey ve örgüt olarak vicdanımızın rahat olması çok önemlidir.

"Bizim için en önemli unsur insandır"

• En büyük önemi insan beynine veririz ve sürekli insana yatırım yaparız.
• Kalitemizin gücü ve teminatı tüm çalışanlarımızdır.
• Her bir çalışanımız kaliteyi amaç edinmiştir.
• Yetkilendirilmelerine önem veririz.
• İnisiyatif kullanmaya özendiririz.
• Onları yaratıcı ve üretken kılan "istek" enerjisine inanırız.
• Bankamızda çalışan herkesin "kendi işinin lideri" olduğuna ve yaptığı işi en iyi onun bildiğine inanırız.

Ekip çalışması

• Etkin ekip çalışmasına ve açık iletişime inanırız. Bunlardan ödün vermeyiz.
• Katı hiyerarşiye karşıyız.
• Genel Müdür'den en alt kademedeki personelimize ve ilişkide bulunduğumuz tüm kuruluşlara kadar vizyonumuza ulaşmak için, tek vücut halinde çalışırız.
• Etkin ekip çalışmasını artan bir işbirliğiyle, karşılıklı güven ve saygı içinde sürdürürüz.

Sürekli gelişim

• Kalitemizi statükoyu korumak yerine sürekli gelişimle sürdürürüz.
• Sürekli gelişim için çalışanlarımıza ve teknolojiye yatırım yapmak, politikamızın ayrılmaz bir parçasıdır.
• Hepimizin asli görevi, kalite standartlarımızı sağlamak, ürün ve hizmetlerimizin kalitesini
  sürekli geliştirmektir.
• Kalitemizi geliştirme konusundaki yaklaşım tarzımız proaktiftir. Yani, müşterilerimiz, ihtiyaç
  ve beklentilerini dile getirmeden önce, bizler bunları saptayıp giderme yönünde çaba gösteririz.

Sosyal sorumluluklarımız

• Topluma, doğal çevreye ve insanlığa yararlı olmak için azami çaba gösteririz.
• Garanti'nin ortaya koyduğu mükemmel örneğin, sadece bankacılık sektöründe değil, ülke ekonomisi genelinde örnek alınacağına ve ülkemizin gelişmesine büyük katkısı olacağına inanırız.