Güvenin ve gizliliğin sizin için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz.

Mobil İmza

Mobil imza nedir?

Mobil İmza, elektronik ortamlarda kullanabileceğiniz kimlik kartınız olan nitelikli elektronik sertifika'yı rahatça almanızı ve kullanmanızı sağlayan bir servistir.
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'nda tarif edilen ve Islak İmza ile eşdeğer Elektronik İmza'nın GSM SİM kartları kullanılarak atılmasını sağlar.

Elektronik imza / Elektronik sertifika / Nitelikli elektronik sertifika nedir?

Elektronik sertifika, imza sahibinin kimlik bilgilerini ve atılmış bir elektronik imzayı doğrulamak için gereken "imza doğrulama verisi"ni içeren elektronik kayıt veya dosyaya verilen addır.
Elektronik sertifikalar, atılan imzanın doğruluğunun teyit edilebilmesi için gereklidir.
Islak imzaya eşdeğer elektronik imza atılabilmesini sağlayan "Nitelikli Elektronik Sertifika"larda, sertifikanın "nitelikli sertifika" olduğuna dair bir ibare, hangi ESHS tarafından yayınlandığı, sertifikanın geçerlilik süresi ve sertifikanın seri numarası gibi bilgiler de bulunur.

Mobil imzamı Garanti İnternet Şubesi'nde kullanmak için ne yapmam gerekiyor?

İlk önce İnternet Şubesi Tanımlamalar Menüsü Mobil İmza adımından başvuru talebi yapmanız gerekiyor. Başvuru talebinizden sonra en geç 30 gün içerisinde herhangi bir TurkcellExtra'ya veya Avea satış noktasına kimlik fotokopinizle başvurduktan sonra İnternet Şubesi girişlerinde mobil imzanızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Mobil İmza ile İnternet Şubesi'ne nasıl giriş yapabilirim?

Mobil imzası olan her Garanti İnternet Şubesi müşterisi aşağıdaki şekilde dilediği zaman İnternet Şubesi'ne giriş yapabilir:

  • garanti.com.tr İnternet Şubesi giriş sayfasında yer alan Müşteri no ve Parola adımlarına, bilgilerinizi yazıp, GİRİŞ tuşuna basın.
  • Güvenlik resminizin gösterildiği sayfada Mobil İmza ile giriş yapmak için tıklayın'a basın.
  • Mobil İmza sertifikanızı taşıyan telefon numaranızı soran ilgili sahaya girin ve 'GİRİŞ' tuşuna basın.
  • Cep telefonunuza kısa mesajla  Turkcell Mobil İmza için 32, Avea Mobil İmza için 40 haneli 'xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx' formatında işlem parmak iziniz gelecektir.
  • Eş zamanlı olarak İnternet Şubesi ekranında da imzalamak üzere olduğunuz işlemin 32 haneli parmak izi, mesaj içerisindeki 32 haneli parmak izi ile karşılatırmanız üzere gösterilecektir.
  • Ekranda gördüğünüz parmak izi ile cep telefonunuza gelen kısa mesajın aynı olduğunu görüyorsanız, cep telefonunuza gelen kısa mesaja, Mobil İmza şifreniz ile birlikte dönün.
  • ve İnternet Şubesi ekranında da cep telefonunuzda aynı parmak izini gördüğünüzü onaylamak için 'GİRİŞ' tuşuna basınız.
  • Parmak izini İnternet Şubesi GİRİŞ ekranında onayladıktan sonra artık İnternet Şubesi'nde dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Ayrıca İnternet Şubesi Mobil İmza Ayarları adımından yapılabilen tanımlamalar ile, Mobil İmza sertifikası yüklü bir cep telefon numaranızı hızlı giriş için tanımlayabilirsiniz. Hızlı giriş ile her seferinde cep telefonu numaranızı girmenize gerek kalmaz ve sabit şifreniz de iptal edileceğinden İnternet Şubesi'ne girişleriniz daha güvenli hale gelir. Hızlı giriş ile ayrıca Mobil İmza'nıza paralel olarak, dilerseniz tanımlı bir Şifrematik veya Cep Şifrematik'inizi de girişlerinizde güvenle kullanabilirsiniz.

İşlemin Parmak İzi nedir?

Her bir imzalama işleminde, o işlemin onay kodu olarak,sadece o işleme özel bir parmak izi oluşturulur.

Güvenliğiniz için elektronik imzanızı İnternet Şubesi'ndeki ilgili ekrana girmeden önce cep telefonunuza gelen parmak izinin İnternet Şubesi GİRİŞ ekranında bulunan parmak iziyle aynı olduğuna emin olunuz.

Mobil imzayla giriş yaparsam, parolama, şifreme ne olur? Şifrematik/ Cep Şifrematik'im  varsa ne olur?

Mobil İmza sahibiyseniz, İnternet Şubesi Girişlerinde dilerseniz Mobil imzanızı dilerseniz de Şifrematik veya Cep Şifrematik'inizin ürettiği 'tek kullanımlık şifre' lerle giriş yapabilirsiniz.

Mobil İmza İnternet Şubesi girişlerinde kullanılan sabit şifre, Şifrematik veya Cep Şifrematik'in alternatifi değil, paralelinde kullanılan bir yöntemdir.
Mobil İmza kullanırken aynı zamanda daha önceden İnternet Şubesi girişlerinde kullandığınız sabit şifreniz, Şifrematik veya Cep Şifrematik'le üretilen 'tek kullanımlık şifre'ler geçerliliğini yitirmez.

Mobil İmza'ya nasıl başvurabilirim?

Garanti İnternet Şubesi'nden Mobil İmza'ya başvuru talebi yapabilirsiniz. Eğer cep telefonu bilgileriniz eksikse herhangi bir Paramatik'ten veya Garanti Şubesi'ne gidip banka sistemimize kaydettirebilirsiniz.
Diğer bilgilerinizi güncellemek için ise Garanti Şubelerine gitmeniz gerekmektedir.

Cep Şifrematik ile aynı telefonda kullanabilir miyim?
Evet, Cep Şifrematik'i kullandığınız cep telefonu veya Turkcell ya da Avea hattınızla Mobil İmza'yı kullanabilirsiniz.

İstediğim telefonla kullanabilir miyim?
Evet, Turkcell veya Avea hattı olan herhangi bir cep telefonunda kullanabilirsiniz

Mobil İmza talebim onaylandıktan sonra problem oluşması halinde nereye danışabilirim?
Başvuru talebinizin onaylanması ve mobil imza sistemine aktarılmasından sonra, soru ve sorunlarınız için Turkcell abonesiyseniz Turkcell Müşteri Hizmetleriyle 4440532 / 4440535 numaralı telefonlardan, Avea abonesiyseniz Avea müşteri hizmetleriyle 444 1 500 numaralı telefondan görüşebilirsiniz.

Mobil İmza ile Garanti İnternet Şubesi girişinde sorun yaşadım. Ne yapmalıyım?
Bu gibi durumlarda Turkcell abonesiyseniz Turkcell Müşteri Hizmetleriyle
4440532 / 4440535 numaralı telefonlardan, Avea abonesiyseniz Avea müşteri hizmetleriyle 444 1 500 numaralı telefondan görüşebilirsiniz.

Elektronik imza işlemi sırasında hata alıyorum. Ne yapmalıyım?

GSM şebekesi dışında olduğunuzda ya da aboneliğinizi etkileyen bir durum var ise TurkcellMobilİmza çalışmayacaktır. İşlem özelinde hata alıyorsanız, imza işleminizi onaylamayınız. Uygulamayı kapatıp bir süre sonra tekrar deneyiniz.
TurkcellMobilİmza'nızı kullandığınız uygulamada belirtilen süre içinde imza işleminizi onaylayınız.
Problem devam ediyor ise Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayınız.

Elektronik imzaya ilişkin düzenlemeler nelerdir?

Ocak 2007 itibariyle mevcut olan E-imza mevzuatı aşağıda listelenmiştir. Mevzuattaki yenilik, eklenti ve değişiklikler hakkında Telekomünikasyon Kurumu'nun web sitesinden bilgi alınabilir (http://www.tk.gov.tr):

  • 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu (23 Ocak 2004 tarih ve 25355 sayılı Resmi Gazete)
  • Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Yönetmeliği (26 Ağustos 2004 tarih ve 25565 sayılı Resmi Gazete)
  • 2004/21 sayılı Başbakanlık Genelgesi (6 Eylül 2004 tarih ve 25575 sayılı Resmi Gazete)
  • 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (6 Ocak 2005 tarih ve 25692 sayılı Resmi Gazete)
  • Elektronik İmza ile İlgili Süreçlere ve Teknik Kriterlere İlişkin Tebliğ (6 Ocak 2005 tarih ve 25692 sayılı Resmi Gazete)
  • Zorunlu Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Genel ?artları (27 Ocak 2005 tarih ve 25709 sayılı Resmi Gazete)
  • Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Tarife ve Talimatı (27 Ocak 2005 tarih ve 25709 sayılı Resmi Gazete)

Anasayfa

Copyright © 2005, Türkiye Garanti Bankası A.Ş.