Diğer

• Limit kararları nasıl alınıyor?
• Poliçe başlayınca faturaları size mi göndereceğiz?
• Hasar Tazminatı ödeme günleri ve şekilleri nelerdir?
• Hasar dosyam hangi durumlarda red edilir?
• Müdahale talebi yaptık Garanti Sigorta ne yapıyor?
• Politik risk ve yabancı kamu şirketleri sigorta ediliyor mu?
• Bir hasar meydana geldiği takdirde ne kadar sürede eksper tayini yapılıp hasar görülür?
• Hasarımı hangi durumda eksik alırım?
• Poliçemin tahsilatları nasıl yapılacak?
• Keyfi olarak geç ödemelerde bulunan alıcılara karşı kredi sigortasının yararı ne?

Limit kararları nasıl alınıyor ?

Kararlar sektör ve coğrafi bölgelerde ihtisaslaşmış uzmanlar tarafından alınıyor. Alıcı firma ile ilgili son istihbarat daha önce toplanan bilgiler ve ödeme performansı beraberce değerlendirilerek sektörün ve bölgenin özellikleri dikkate alınarak karar veriliyor. Alıcılarla ilgili verilen kararlar Coface Türkiye tarafından açıklamaları ile sigortalılara ulaştırılıyor. Sigortalı kararın değişmesine katkı sağlayacak somut verilere sahipse bunları Coface Türkiye'ye göndererek tekrar değerlendirilmesini isteyebiliyor. Bu iletişim başka enstrümanlarda bulunmuyor.

Poliçe başlayınca faturaları size mi göndereceğiz?

Bir ödenmemiş fatura yani hasar durumu söz konusu olmadıkça faturalarınızı tarafımıza göndermeniz gerekmemektedir. Aylık olarak sigortalı alıcılarla yaptığınız ciroyu ülke bazında yazarak göndermeniz yeterlidir.

Hasar Tazminatı ödeme günleri ve şekilleri nelerdir?

Ödeme günleri trafik hasarları hariç her hafta salı ve perşembe günleridir.
Ödeme şekli poliçenin düzenlenmiş olduğu dağıtım kanalına bağlı olarak " çek , havale, EFT, banka şubesine transfer" şeklindedir. Eğer poliçeniz banka tarafından düzenlenmiş ise hasarınız size bildirilen ödeme gününde banka şubesine transfer şeklinde yapılacaktır. Ödemeyi alabilmeniz için ödeme gününde öğlenden sonra şubenize müracaat etmeniz ve dosya numaranızı bildirmeniz yeterli olacaktır. Şubeniz Bankadaki hasar ekranlarından görüntüleme yaparak hasarınızın size ödenmesini sağlayacaktır.

Hasar dosyam hangi durumlarda red edilir?

Hasar dosyanız ile ilgili evraklar Şirketimize ulaştıktan sonra dosyanız "Sigorta Genel Şartları" çerçevesinde incelenir ve sonuçlandırılır. Oluşan hasarınız "Genel Şartlar" çerçevesinde teminata giren bir hadise ise dosyanız için ödeme günü verilecek , teminat kapsamına girmeyen bir hadise ise tarafınıza gerekçeli red kararı gönderilecektir.

Hasar anında poliçenizin tahsilat durumu kontrol edilecektir. Poliçe teminatlarınızın başladığından emin olabilmek için mutlaka poliçenizin prim ödemelerini zamanında yapmaya dikkat ediniz.

Müdahale talebi yaptık Garanti Sigorta ne yapıyor?

Müdahale talebinize istinaden Coface önce dosyayı incelemektedir. Daha sonraki aşamada Coface alıcı firmanın yer aldığı ülke dilinde yazılı olarak ihtarname gönderiyor. Sigortalı ile koordineli şekilde tahsilat için baskıyı arttırıyor. Alıcı firmaya dünya üzerinde yeni bir kredi limiti verilmiyor ve olanlar iptal ediliyor. En son aşamada dava açılıyor.Bekleme sürelerinin sonunda tazminat ödemesi tarafınıza yapılıyor. Ancak Coface tüm alacağın tahsilatı için hukuki ve idari takibe devam etmektedir.

Politik risk ve yabancı kamu şirketleri sigorta ediliyor mu?

Yasaklı ülkeler listesinde olmayan ülkelerde bulunan tüm alıcılar kredibilite durumları uygunsa teminat altına alınabilir.

Bir hasar meydana geldiği takdirde ne kadar sürede eksper tayini yapılıp hasar görülür?

Eksper tayini yapılması gereken hasarlarda hasar şirketimize veya acentelerimize bildirdiğiniz gün içerisinde eksper tayini yapılır ve aynı gün hasar görülür. Gün içerisinde akşam bildirilmiş olunan hasarlar bir sonraki gün eksper tarafından görülür.

Haftasonu yapılan hasarlar telesekretere not girilerek takip eden ilk iş günü hasar müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilir.

Hasarımı hangi durumda eksik alırım?

Sigorta ettirmiş olduğunuz kıymetin değerinin mutlaka gerçeği yansıtmasına dikkat ediniz. Herhangi bir hasar anında hasar gören kıymetin hasardan bir gün önceki değeri sigorta edilmiş olan bedelden yüksek ise hasarınızı bu oranda eksik almanız söz konusu olacaktır.

Poliçemin tahsilatları nasıl yapılacak?

Poliçeniz hesaba veya kredi kartına bağlanarak tanzim edilir.Hesabınızda para olduğu takdirde ve kredi kartınız yeterli bakiyeye sahip ise her ay yapılması gereken tahsilatlar otomatik olarak çekilir.Ödemelerinizi peşin,2 taksit veya %25 peşin kalanı 5 eşit taksit şeklindedir.

Keyfi olarak geç ödemelerde bulunan alıcılara karşı kredi sigortasının yararı ne?

Bu tip alıcılar kredibilitelerine zarar gelmemesi için uluslararası bir kuruluş tarafından yönetilen bir poliçe ile korunan firmaların faturalarını öncelikle ödeyecektir.