Seyahat Sigortası

• Hasar Tazminatı ödeme günleri ve şekilleri nelerdir?
• Hasar dosyam hangi durumlarda reddedilir?
• Bir hasar meydana geldiği takdirde ne kadar sürede eksper tayini yapılıp hasar görülür?
• Hasarımı hangi durumda eksik alırım?
• Poliçemin tahsilatları nasıl yapılacak?

Hasar Tazminatı ödeme günleri ve şekilleri nelerdir?

Ödeme günleri trafik hasarları hariç her hafta salı ve perşembe günleridir.
Ödeme şekli poliçenin düzenlenmiş olduğu dağıtım kanalına bağlı olarak " çek , havale, EFT, banka şubesine transfer" şeklindedir. Eğer poliçeniz banka tarafından düzenlenmiş ise hasarınız size bildirilen ödeme gününde banka şubesine transfer şeklinde yapılacaktır. Ödemeyi alabilmeniz için ödeme gününde öğlenden sonra şubenize müracaat etmeniz ve dosya numaranızı bildirmeniz yeterli olacaktır. Şubeniz Bankadaki hasar ekranlarından görüntüleme yaparak hasarınızın size ödenmesini sağlayacaktır.

Hasar dosyam hangi durumlarda reddedilir?

Hasar dosyanız ile ilgili evraklar Şirketimize ulaştıktan sonra dosyanız "Sigorta Genel Şartları" çerçevesinde incelenir ve sonuçlandırılır. Oluşan hasarınız "Genel Şartlar" çerçevesinde teminata giren bir hadise ise dosyanız için ödeme günü verilecek , teminat kapsamına girmeyen bir hadise ise tarafınıza gerekçeli red kararı gönderilecektir.
Hasar anında poliçenizin tahsilat durumu kontrol edilecektir. Poliçe teminatlarınızın başladığından emin olabilmek için mutlaka poliçenizin prim ödemelerini zamanında yapmaya dikkat ediniz.

Bir hasar meydana geldiği takdirde ne kadar sürede eksper tayini yapılıp hasar görülür?

Eksper tayini yapılması gereken hasarlarda hasar şirketimize veya acentelerimize bildirdiğiniz gün içerisinde eksper tayini yapılır ve aynı gün hasar görülür. Gün içerisinde akşam bildirilmiş olunan hasarlar bir sonraki gün eksper tarafından görülür.

Haftasonu yapılan hasarlar telesekretere not girilerek takip eden ilk iş günü hasar müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilir.

Hasarımı hangi durumda eksik alırım?

Sigorta ettirmiş olduğunuz kıymetin değerinin mutlaka gerçeği yansıtmasına dikkat ediniz. Herhangi bir hasar anında hasar gören kıymetin hasardan bir gün önceki değeri sigorta edilmiş olan bedelden yüksek ise hasarınızı bu oranda eksik almanız söz konusu olacaktır.

Poliçemin tahsilatları nasıl yapılacak?

Poliçeniz hesaba veya kredi kartına bağlanarak tanzim edilir.Hesabınızda para olduğu takdirde ve kredi kartınız yeterli bakiyeye sahip ise her ay yapılması gereken tahsilatlar otomatik olarak çekilir.Ödemelerinizi peşin,2 taksit veya %25 peşin kalanı 5 eşit taksit şeklindedir.