Ferdi Kaza Sigortası

Hasar Tazminatı ödeme günleri ve şekilleri nelerdir?

Ödeme günleri trafik hasarları hariç her hafta salı ve perşembe günleridir.
Ödeme şekli poliçenin düzenlenmiş olduğu dağıtım kanalına bağlı olarak " çek , havale, EFT, banka şubesine transfer" şeklindedir. Eğer poliçeniz banka tarafından düzenlenmiş ise hasarınız size bildirilen ödeme gününde banka şubesine transfer şeklinde yapılacaktır. Ödemeyi alabilmeniz için ödeme gününde öğlenden sonra şubenize müracaat etmeniz ve dosya numaranızı bildirmeniz yeterli olacaktır. Şubeniz Bankadaki hasar ekranlarından görüntüleme yaparak hasarınızın size ödenmesini sağlayacaktır.

Hasar dosyam hangi durumlarda red edilir?

Hasar dosyanız ile ilgili evraklar Şirketimize ulaştıktan sonra dosyanız "Sigorta Genel Şartları" çerçevesinde incelenir ve sonuçlandırılır. Oluşan hasarınız "Genel Şartlar" çerçevesinde teminata giren bir hadise ise dosyanız için ödeme günü verilecek , teminat kapsamına girmeyen bir hadise ise tarafınıza gerekçeli red kararı gönderilecektir.

Hasar anında poliçenizin tahsilat durumu kontrol edilecektir. Poliçe teminatlarınızın başladığından emin olabilmek için mutlaka poliçenizin prim ödemelerini zamanında yapmaya dikkat ediniz.

Asistans hizmeti kendi istediğim servise aracımı çekebilir mi? Ücret talep ediliyor mu?

Asistans hizmeti hasarlı veya arızalı aracı herhangi bir sınırlamaya tabi tutulmaksızın öncelikle bulunduğu il sınırları içerisinde en yakın Eureko Sigorta Servis 'e veya Eureko Sigorta 'nın anlaşmalı servisine veya en yakın yetkili servise, ya da sigortalının talebi doğrultusunda daimi ikametgahının bulunduğu ildeki Eureko Sigorta Servis 'e, yoksa Eureko Sigorta 'nın anlaşmalı servisine veya yetkili servise çekmekle yükümlüdür.

Çantam Garantide ürününün kimlik teminatından yararlanabilmem için kimliklerimin, kredi kartları ile çalınması mı gerekmektedir ?

Çantam Garantide ürününün kimlik teminatı maddesinden yararlanmak için, kredi kartlarıyla birlikte kimliklerinizin çalınması gerekmemektedir. Sadece kimliklerinizin çalındığı durumlarda bu teminattan yararlanabilirsiniz.

Çantam Garantide sigorta poliçesi ek kartlarıda kapsıyor mu?

Ek kartlarınız teminata dahil değildir, ancak dilerseniz ek kartlarınızı da bu güvenceden faydalandırabilirsiniz.Diğer bankalara ait kredi kartlarınız ise teminat altında olacaktır.

Asistans teminatı hangi şartlarda devreye girer ?

Türkiye'nin dört bir tarafında, ücretsiz 7/24 çekici hizmetinden, ikamet ettiğiniz ilin dışında yapacağınız kazalarda 5 kişiye kadar otel konaklama masrafları veya ikamet ettiğiniz ile olan ulaştırma masrafları, Evinizin veya işyerinizin anahtarını kaybetmeniz durumunda çilingir hizmetinden, acil durumlarda ambulans hizmetinden, 7/24 tıbbı danışma hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Bir hasar meydana geldiği takdirde ne kadar sürede eksper tayini yapılıp hasar görülür?

Eksper tayini yapılması gereken hasarlarda hasar şirketimize veya acentelerimize bildirdiğiniz gün içerisinde eksper tayini yapılır ve aynı gün hasar görülür. Gün içerisinde akşam bildirilmiş olunan hasarlar bir sonraki gün eksper tarafından görülür.

Haftasonu yapılan hasarlar telesekretere not girilerek takip eden ilk iş günü hasar müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilir.

Hasarımı hangi durumda eksik alırım?

Sigorta ettirmiş olduğunuz kıymetin değerinin mutlaka gerçeği yansıtmasına dikkat ediniz. Herhangi bir hasar anında hasar gören kıymetin hasardan bir gün önceki değeri sigorta edilmiş olan bedelden yüksek ise hasarınızı bu oranda eksik almanız söz konusu olacaktır.

Poliçemin tahsilatları nasıl yapılacak?

Poliçeniz hesaba veya kredi kartına bağlanarak tanzim edilir.Hesabınızda para olduğu takdirde ve kredi kartınız yeterli bakiyeye sahip ise her ay yapılması gereken tahsilatlar otomatik olarak çekilir.Ödemelerinizi peşin,2 taksit veya %25 peşin kalanı 5 eşit taksit şeklindedir.

Anasayfa

Copyright © 2005, Türkiye Garanti Bankası A.Ş.