Masters Card
Garanti Masters müşterilerimiz olarak her konuda ayrıcalıklısınız. Garanti Masters kredi kartınız, & Club hizmetlerine ait yıllık ücretin Garanti Bankası tarafından karşılandığı, özel bir Shop Miles kartı. Bu kartla tüm & Club ayrıcalıklarından ücretsiz yararlanabilirsiniz.
Shop&Miles kredi kartının özelliklerine, ayrıcalıklı seyahat &concierge hizmetleri ekleyen &club, hayatınızı kolaylaştırarak daha keyifli yaşamanızı sağlayan bir yaşam kartı. Bilgi veren, çözüm üreten, öneride bulunan, haber verip hayatı daha dolu dolu yaşamanızı sağlayan & club dünyasına hoşgeldiniz.
Siz ne istediğinizi söyleyin, nasıllarla &club ilgilensin..
& contacts
Özel Bankacılık Hizmet Hattı: 444 0 700
Tüm bankacılık işlemlerinizi 24 saat hizmetinizde olan
Özel Bankacılık Hizmet Hattı'ndan yapabilirsiniz.
&club phone-line: 0212 310 23 23
Her türlü concierge ve seyahat hizmeti ve daha birçok ihtiyacınıza cevap vermek için &club center 7 gün/24 saat hizmetinizde.
&club on-line: www.andclub.com.tr
Ajandanız, bilmeniz gerekenler, öneriler, çözümler, adresler, hizmetler. Kısacası ihtiyacınız olan her şey, &club on-line ile elinizin altında.
**Unutmayın, &club on-line hizmetlerinden faydalanabilmeniz için oluşturulan kullanıcı adınız, kartınızın üzerinde bulunan TK numaranız, şifreniz ise &club Kart'ınızın son 4 numarasıdır.
&club center
Süleyman Seba Caddesi No:11 Akaretler, Beşiktaş/İstanbul
& concierge
&club concierge servisi rahatınız için 7 gün 24 saat çalışır, size de hayatın keyfini sürmek kalır.
Bar ve gece kulüplerinde, &club kontenjanından özel rezervasyon yapar ve &club'a özel indirimler ile VIP hizmetlerden yararlanmanızı sağlar.
Dilediğiniz organizasyon için biletinizi alır, adresinize ulaştırır.
Yurtiçi ve yurtdışındaki önemli kültür, sanat ve spor programlarını takip eder ve sizi haberdar eder.
Sevdiklerinizin ve sizin özel günlerinizde yanınızda olur. İsterseniz sevdikleriniz için hediye alıp, sizin adınıza iletir.
Yurtiçindeki açılış, gala ve defile gibi çeşitli etkinliklere katılımınızı sağlar.
Trendleri takip etmenizi sağlar.
Davet ve organizasyonlarınız için danışmanlık hizmeti verir.
& travel
Hayalinizdeki seyahati söyleyin,
tüm detaylarla &club ilgilensin.
İş seyahatinizden, özel konsept turlara kadar, tüm seyahatlerinizi isteğinize uygun şekilde organize eder.
Otel ve bilet rezervasyonu, havaalanı transferleri, gidilen destinasyona ait çok özel seyahat rehberlerine kadar tüm seyahat ihtiyaçlarını size özel seyahat danışmanlarıyla planlar.
Uçak ve otel rezervasyonunuzu &club üzerinden yaptığınız takdirde, seyahat ettiğiniz destinasyondaki konser, gösteri, festival gibi tüm kültürel aktiviteler için biletinizi alır. En gözde restoranlara sizin için rezervasyon yapar.
Avrupa'nın bir numaralı concierge şirketi Quintessentially ile yaptığı işbirliği sayesinde, dünyanın birçok şehrindeki restoran, otel ve diğer özel adresler hakkındaki en güncel bilgileri size ulaştırır.
Yurtdışı seyahatlerinizde biletlerinizi &club ile aldığınız takdirde; &club sizi ve ailenizi sigortalar. Schengen vizesi için gerekli olan sigortayı ayrıca yaptırmak zorunda kalmazsınız.
& benefits
Yurtiçi ve yurtdışında sadece sizin için düşünülmüş özel hizmet ve ayrıcalıklardan yararlanma hakkına sahipsiniz. Nasıl mı?
Yurtiçinde 300'ü aşkın &club mekanında %20'ye varan indirimler...
Tüm alışverişlerinizde shop&milles ile aynı oranda mil kazandırır.
Tüm alışverişlerinizde shop&milles ile aynı oranda mil kazandırır.
Yurtdışında önde gelen 40 marka ve mağazada 2 kat mil...
*** &club üyelerine özel indirimleri ve ayrıcalıklı hizmetleri www.andclub.com.tr ve &life dergisinde her ay güncellenen &benefits listesinden takip edebilirsiniz.
& life
&club ile dünyayı her ay
kapınıza getiriyoruz.
&club, Financial Times'ın her ay çıkardığı
"How To Spend It" ekini dünyadaki son alışveriş eğilimlerini takip edebilmeniz için her ay ücretsiz olarak ulaştırır.
Siz &club üyelerine özel olarak hazırlanan travel&trend derginiz &life dergisi ile herşeyi ilk önce siz öğrenir, size özel daha önce keşfedilmemiş seyahat destinasyonları ile tanışır ve &club'ı arayarak bu seyahat destinasyonlarına rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Sürekli güncellenen web sitesi, "&trends, &life, &travel ve &benefits" başlıklı weekly droplarla farklı haber ve size özel &club önerilerine ulaşabilirsiniz.
& trends
Son trendleri takip etmekle vakit kaybetmeyin. Bırakın &club trendleri takip etsin, sizi bilgilendirsin.
Restoranlar, sanat galerileri, gösteriler, defileler, konserle, spor salonları, mağazalar...
Bütün yeni trendleri sizin için takip eder
ve ilgi alanlarınıza uygun tüm gelişmelerden
haberdar eder.
Katılmak istediğiniz etkinlik için gerekli
organizasyonu yapar.
& insurance
&club ile
güvenli bir dünya
Yurtdışı seyahatlerinizde oluşabilecek ferdi kazalar, acil tıbbi harcamalar, bagaj gecikmeleri ve seyahat iptalleri, sigorta kapsamında yer alır.
Yurtdışında kartınız kaybolur ya da çalınırsa, Global Customer Center aracılığıyla acil durum hizmeti sunar.
&club kartınızla satın aldığınız ürünler kaybolma, çalınma veya zarar görmeye karşı, alıveriş sigortası kapsamında teminat altındadır.
Sigorta kapsamlarını
arka sayfadan takip edebilirsiniz.
& assistance
Bırakın günlük hayatınızda canınızı sıkan, vaktinizi alan detaylarla &club ilgilensin. Acil durumlarda, &club her an yanınızda. &club'ın çözüm üreten yaklaşımıyla hemen tanışın, sorunsuz yaşamın keyfini çıkarın.
Teknin ve Ferdi Destek
Araç Çekme
Abonenin Eve Geri Dönüşü
Otel Masrafları
Aracın Geri Getirilmesi
Yedek Parçaların Gönderilmesi
Teminat Limiti
En yakın tamirhane-Azami 100.-USD/olay
Taksi/Şehirlerarası otobüs bileti/ekonomi sınıfı uçak bileti veya 1600 cc'lik kiralık otomobil.
Azami 1 gece için 45.-USD
1 uzun yol otobüs bileti veya ekonomi sınıf uçak bileti veya sürücü temini
Yedek Parçaların Gönderilmesi Her kaza ve bozulma için tek bir yedek parça taşımacılığı
Ev Destek
Dahili Tesisat Problemleri
Elektrik Problemleri
Konut Anahtarının Kaybı veya Unutulması
Camcı Gönderilmesi
Teminat Limiti
Yılda 2 kez. Azami 50.-USD/olay
Yılda 2 kez. Azami 50.-USD/olay
Yılda 2 kez. Azami 50.-USD/olay
Yılda 2 kez. Azami 50.-USD/olay
Evlerde Sağlık Bakımı
Eve Doktor veya Ambulans Gönderilmesi (Ücretli)
Eve Uzman Hemşire Gönderilmesi (Ücretli)
Anne ve Yeni Doğan Bebek Servisi (Ücretli)
*Teminat limiti dahilindeki hizmetler ücretsizdir.
Sigorta Teminatları
Yurtdışı Kayıp/Çalıntı Kart Sigortası
Yurtdışında kartınız kaybolduğunda Master Card Global Customer Assistance Center numaralarından, her dilde hizmet verebilen müşteri temsilcilerine ulaşmanız yeterlidir. Bu hizmetle kartınız, kayıp/çalıntı bildirimini yaptığınız andan itibaren sigorta kapsamına alınır.
Dilerseniz, Acil Kart Yenileme Talimatı ile Avrupa'da 24 saat içinde, diğer yerlerde 2 iş günü içinde doğrudan size teslim edilecek bir acil durum kartına sahip olabilirsiniz.
Nakit avansa ihtiyacınız varsa, Acil Nakit Avans talimatı ile size en yakın yerde nakit ihtiyacınız anında karşılanır.
Seyahat sırasında size en yakın merkezin telefonuna www.andclub.com.tr'deki listeden ulaşabilirsiniz. Yurtdışında ihtiyaç duyacağınız merkezlerin telefon numaraları, ayrıca seyahat kitinizde de bulunacaktır.
International SOS Yurtdışı Seyahat
Sigortası (&club SOS)
Teminat Şartı
Teminattan yararlanabilmek için yurtdışına yapacağınız seyahatlerinizde kendinizin, eşinizin ve 18 yaşından küçük çocuklarınızın (herhangi bir öğrenim kurumuna davet edilmeleri halinde 23 yaşından küçük) seyahat biletlerini &club card ile satın almış olmanız gerekmektedir.
Genel Koşullar
Her türlü durumda SOS'e mümkün olan en kısa zamanda haber verilmesi ve en geç 30 gün içinde belgelerle müracat edilmesi gerekir.
Seyahat sigortası 75 yaşın üzerindekileri kapsamaz.
Sigorta, seyahatin başlangıç tarihinden itibaren 90 gün boyunca geçerlidir.
Yurtdışında 24 Saat Ulaşabileceğiniz International SOS Açık Alarm Merkezleri:
AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ
Tel: 1 877 859 1273
Faks: 44 (0) 20 8748 77 44
İNGİLTERE-LONDRA
Tel: 44 (0) 20 8762 81 46
Faks: 44 (0) 20 8748 77 44
TÜRKİYE
Tel: 90 (533) 762 96 66
Ferdi Kaza (Toplu Taşıma)
SOS üyesinin yurtdışı seyahati esnasında, ücretin tamamı kredi kartı ile ödenmiş bir toplu taşıma aracı ya da kiralık araba ile seyahat ederken meydana gelen beklenmedik bir kaza sonucu sakatlanması ya da ölümü halinde, SOS'in teminatı 50.000 Euro'dur. Bu teminat, 16 yaşın altındaki çocuklar için 5.000 Euro'dur.
Kapsam dışı haller
- Kış sporları ve diğer tehlikeli sporlar dolayısıyla oluşabilecek kazalar, sigorta kapsamı dışındadır.
- Aynı kaza talebi için sadece 1 tazminat ödenir.
- Savaş/terör durumları ve başka sigorta tarafından karşılanan hasarlar, sigorta kapsamı dışındadır.
Başvuru için kart sahibinden istenen evraklar
- Travel Claim formunun doldurulması (bu form başvurudan sonra kart hamiline fakslanacaktır.)
- Kazaya ilişkin polis raporu
- Ölüm/sakatlık durumunu belgeleyen rapor
- Seyahat bileti koçanları
- Slip örneği
Acil Tıbbi Harcamalar
SOS üyesini ani bir hastalık ya da kaza sonucu oluşan acil hastane, ameliyat, diğer tedavi masraflarının 30.00 Euro'ya kadar olan kısmı SOS tarafından karşılanır. Acil tıbbi bir durumda SOS'e mümkün olan en kısa zamanda haber verilmesi gerekir.
Kapsam dışı haller
- Tıbbi harcamaların ilk 150 Euro'su, sigorta kapsamı dışındadır.
- Daha önce varolan hastalıklar, sigorta kapsamı dışındadır.
- İlk harcamadan 12 ay sonra yansıtılan harcamalar, sigorta kapsamı dışındadır.
- Diş ve göz ile ilgili tıbbi harcamalar, sigorta kapsamı dışındadır.
- Uzman bir doktor tarafında gerçekleştirilmeyen harcamalar (akupunktur vb.), sigorta kapsamı dışındadır.
- Tıbbı tedavi dışında kalan harcamalar, sigorta kapsamı dışındadır.
- Üyenin ikamet ettiği yere döndükten sonraki tedavi masrafları, sigorta kapsamı dışındadır.
- Kış sporları ve diğer tehlikeli sporlar dolayısıyla oluşacak kazaların tedavi masrafları, sigorta kapsamı dışındadır.
Başvuru için kart sahibinden istenen evraklar
- Travel Claim formunun doldurulması (bu form başvurudan sonra kart hamiline fakslanacaktır.)
- Doktor raporu
- Hastane faturaları
- Seyahat bileti koçanları
- Slip örneği
Bagaj Gecikmesi
Bagajın ilk 4 saatten sonra en fazla 12 saatlik gecikmesi için toplu taşımayı gerçekleştiren firmadan gerekli yazıların alınması şartıyla, SOS'in teminatı saat başı 80 Euro'dur. Maksimum teminat 960 Euro'dur.
Kapsam dışı haller
- Gecikmenin ilk 4 saati, sigorta kapsamı dışındadır.
- Taşımacı firmadan ilk 24 saat içinde bagajın geciktiğine dair belgenin alınmaması halinde bagaj gecikmesi, sigorta kapsamı dışındadır.
Bagaj gecikmesinin temini için kart sahibinden istenen evraklar
- Travel Claim formunun doldurulması (bu form başvurudan sonra kart hamiline fakslanacaktır.)
- Taşımacı şirketten bagajın geciktiğine dair alınan belge (24 saat içinde alınması gerekir.)
- Taşımacı şirketten alınan, bagajın saat kaçta ve hangi tarihte teslim edildiğini gösterir nitelikte belge
- Seyahat bileti koçanları
- Slip örneği
Seyahat İptali
Seyahat iptallerinde, kart hamilinin yaralanması, hastalığı, yakın akraba ya da yola birlikte çıkacağı kişinin vefatı, yaralanması ya da hastalığı, zorunlu karantina, mahkeme daveti, uçak kaçırılması, teknik arıza, kötü hava şartları, grev ve isyan gibi durumlar sigorta kapsamı içindedir. Seyahatin iptali durumunda, önceden ödenmiş ve iade edilmeyen seyahat biletlerinin ve/veya konaklama ücretinin iadesi için SOS'in teminatı; taşımacı firmadan ya da sorumlu yerlerden gerekli yazıların alınması şartıyla 1.250 Euro'ya kadardır. Taşımacı firmanın neden olduğu iptallerde oluşan masrafları, öncelikle taşımacı firmadan talep etmeniz gerekmektedir.
Kapsam dışı haller
- Doktor onay vermediği halde yapılan seyahatler, sigorta kapsamı dışındadır.
- Kış sporları ve diğer tehlikeli sporlar dolayısıyla oluşabilecek kazalardan kaynaklanan iptaller, sigorta kapsamı dışındadır.
Hasar durumunda kart sahibinden istenen evraklar
- Travel Claim formunun doldurulması (bu form başvurudan sonra kart hamiline fakslanacaktır.)
- İptal nedeninin resmi makamlarca belgelenmesi
- Ödenen paranın acente/havayolu şirketi/otel tarafından iadesinin yapılmadığına dair mektup
- Acenteden alınan ayrıntılı fatura
- Seyahat bileti koçanları
- Slip örneği
Alışveriş Sigortası
Eşyalarınızın kaybolması, çalınması ya da zarar görmesi durumunda 90 gün süreyle, eşya başına 2.000 USD, olay başına ise 5.000 USD'ye kadar teminat altında olduğunuzu unutmayın ve size özel ayrıcalığın rahatlığını yaşayın.
Başvuru esnasında kart sahibinden istenen evraklar
- Eşyanızın kaybolduğunu/çalındığını belirten polis raporu
- Orijinal slip
- Orijinal ekstre
- Kaybolan/çalınan eşyanızın faturası
- Kart sahibin hasar ile ilgili beyanı
Genel koşullar
Herhangi bir hasar durumunda Özel Bankacılık Hizmet Hattı'nı arayabilir ya da şubelerimize başvurabilirsiniz. Bu hizmetten yararlanabilmesi için eşyanın mutlaka &club card ile satın alınmış olması gerekmektedir. Sigorta kapsamı dâhilinde oluşabilecek herhangi bir hasarın, olayın meydana geldiği tarihten sonraki 45 gün içinde mutlaka bildirilmesi gerekmektedir. Geri ödemede eşyanın 75 USD'lik kısmı muaf tutulacak, kalan tutar sigortalıya ödenecektir.
Kapsam dışı haller
Alışveriş sigortası, gemi, motorlu araçlar (uçak, otomobil ve motosiklet dahil) veya onların motorları, ekipman ve aksesuarlarını (araçta kullanılan haberleşme araçları dahil) kapsamaz.
Arazi ve binalar (ev ve konutlar dahil), seyahat çekleri, her türlü biletler, kıymetli evraklar, kambiyo senetler, külçe, nadir veya değerli paralar, nakit veya benzeri, bitki veya hayvanlar, sarf malzemeleri ve dayanıksız mallar sigorta kapsamı dışındadır.
Sigorta, kart hamilinin değişiklik yaparak (kesmek, dikmek veya şekil vermek) bozduğu mallar ve hizmetleri (ürünler, mallar veya binaların bakımı, tamiri veya montajı ya da her türlü mesleki tavsiye ve danışmanlık hizmetleri ya da her türlü işçilik hizmeti dahil) kapsamaz.
Bagaj içinde taşınan mücevherat, fotoğraf makineleri veya video kayıt cihazlarının çalınması veya hasar görmesi halinde, bu bagaj kart hamili tarafından elde taşınmadıkça ya da kart hamilinin kontrolü altında taşınmadıkça bagaj sigorta kapsamında değildir.
Sahtekarlık, suiistimal ve kötüye kullanma, aşınma ve yıpranma, tedrici bozulma, güve, haşarat, zati ürün, ayıp ve kusurları, savaş veya her türlü düşmanca eylem (saldırı, isyan ve ayaklanma dahil), bu zararın doğrudan veya dolaylı olmasına, yakın veya uzak tehlike arz etmesine ya da tamamen veya kısmen bu poliçe kapsamındaki sigortalı tehlike veya rizikolardan kaynaklanmasına veya bu tehlike veya rizikoların katkıda bulunmasına veya rizikoyu arttırmasına ve kontrollü veya kontrol dışında olmasına bakılmaksızın, barış veya savaş zamanında, atomun yarılması veya radyoaktif güç kullanan savaş silahları ve nükleer reaksiyon veya nükleer radyasyon veya radyoaktif kirlenme veya bunlardan kaynaklanan radyoaktif kirlenme; herhangi bir hükümet, devlet kamu otoritesi veya gümrük idaresi tarafından zoralım ve zapt eylemleri; kaçakçılık riskleri, yasa dışı faaliyet, fiil veya eylemlerden kaynaklanan eylemlerden kaynaklanan zararla, doğal afetler (su baskını, fırtına ve deprem dahil), gizemli yok olmadan kaynaklanan veya malın herhangi bir profesyonel taşımacılık firmasının denetim, zilyetlik veya kontrolü altında olduğu sırada meydana gelen hırsızlık veya hasar olaylarında sigorta kapsamında değildir.
Kart hamilinin satın aldığı eşyanın kayıp veya hasarını önlemek veya azaltmak konusunda gereken özeni göstermediğinin tespiti halinde kayıp veya hasarlar sigorta kapsamında değildir.
Kamuya açık yerlerden çalınan mallar, mevcut koşulların izin verdiği zaman ve yerlerde kilit altında olmadıkça sigorta kapsamında değildir.
Başıboş bırakılmış araçlardan çalınan mallar veya kaybolan mallar sigorta kapsamında değildir.
Çalınan mallar, çalındıkları bu hırsızlığın olduğu yerde polise veya başka bir kamu makamına veya otoritesine 36 saat içinde bildirilmedikçe sigorta kapsamında değildir.
Mücevherat ve cep telefonları sigorta kapsamında değildir.